Política de reembolso

Aplicamos una política de devolución de 30 días, lo que significa que dispone de 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para poder optar a una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió: sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para realizar una devolución, puede contactarnos en: contact@camosee.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deben ser aprobadas previamente. Le proporcionaremos la dirección de devolución adecuada una vez validada su solicitud.

Si su devolución es aceptada, le proporcionaremos las instrucciones necesarias para el envío de la devolución. No se aceptarán artículos devueltos sin una solicitud previa de devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta relacionada con devoluciones en: contact@camosee.com.

 

Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido en cuanto lo reciba y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si ha recibido un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones o artículos no retornables
No se aceptan devoluciones de artículos utilizados o dañados después de la entrega. Toda solicitud de devolución debe realizarse antes de utilizar el producto y debe incluir los elementos necesarios que permitan evaluar su validez.

Cada solicitud se estudia caso por caso.

Derecho de desistimiento (Unión Europea)
De acuerdo con la legislación vigente, dispone de un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe devolverse sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original. Puede solicitarse un comprobante de compra.

Reembolsos
Le informaremos tan pronto como hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le indicaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si el reembolso es aprobado, se efectuará a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y reflejar el reembolso.
Si no ha recibido su reembolso después de 15 días hábiles, le invitamos a contactarnos en: contact@camosee.com